Technicien support informatique H/F
CDI
Nîmes (30000)
Envie d'allier informatique, télécom et relation client, au sein d'une entreprise accueillante ?
C'est par ici !
Bonjour et Bienvenue !
Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis +10 ans.
Indépendante et passionnée, je suis à vos côtés pour vous proposer des opportunités professionnelles répondant à vos talents et à vos attentes.
Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité !
CDI auprès d'un expert en informatique et télécoms
Je vous propose de rejoindre une société fournissant des services IT aux PME de la région, en tant que Technicien hotline / support informatique N1-N2 H/F en CDI à Nîmes.
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise.
Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intégrez une équipe de 4 techniciens sympathiques et accueillants.
En charge du support N1 et N2 auprès d'entreprises de la région et sans itinérance, voici vos belles missions :
- Assistance téléphonique auprès des clients,
- Analyse et résolution des incidents sur des sujets informatiques et de téléphonie,
- Gérer l'escalade des incidents vers les équipes appropriées,
- Coordination avec les équipes pour assurer un suivi optimal,
- Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
- Documentations,
- Gestion des priorités.
Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité !
Les jolis avantages : Tickets Restaurants, Mutuelle prise en charge à plus de 60%, environnement de travail serein et convivial, etc.
Vous souhaitez rejoindre cette belle aventure ?
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste alliant relation client / support + informatique et/ou télécoms,
- Vous êtes curieux, débrouillard, autonome et vous aimez creuser des sujets pour trouver des solutions.
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez à coeur de satisfaire vos clients.
Je viens de vous décrire et ce poste vous challenge ? Postulez !
A bientôt,
CN Amirault - Recrutements IT/Tech